KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, Cumhuriyet Bulvarı 57/D, Odunpazarı/Eskişehir adresinde mukim Götür Eskişehir ("Hizmet Sağlayıcı") ile bu platform üzerinden kurye hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. TANIMLAR

• PLATFORM: www.gotureskisehir.com internet sitesi ve bağlı hizmet kanalları.
• KULLANICI: Platform üzerinden gönderi talebi oluşturan kişi.
• SÜRÜCÜ (KURYE): Taşımayı gerçekleştiren araçlı personel.
• GÖNDERİ: Taşınması talep edilen paket, evrak, koli veya ürün.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı'nın talebi doğrultusunda, belirtilen adresten gönderiyi teslim alarak varış adresine sadece ticari araçlar (hafif ticari, sedan vb.) vasıtasıyla ulaştırmayı taahhüt eder. Motosiklet ile taşıma hizmeti sunulmamaktadır.

4. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Doğru Bilgi Beyanı

Kullanıcı, gönderinin alınacağı ve teslim edileceği adres bilgilerini, irtibat numaralarını ve gönderi içeriğini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış adres kaynaklı gecikmelerden veya ek maliyetlerden Kullanıcı sorumludur.

4.2. Gönderi Hazırlığı

Gönderinin ambalajlanması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Araçlı taşıma sırasında oluşabilecek sarsıntılara karşı hassas ürünler (pasta, çiçek, elektronik vb.) korunaklı şekilde paketlenmelidir.

4.3. Bekleme Süresi

Sürücü adrese ulaştığında, Kullanıcı veya teslim alacak kişi 10 dakika içinde gönderiyi teslim etmeli/almalıdır. Bu sürenin aşılması durumunda Hizmet Sağlayıcı ek bekleme ücreti talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. YASAKLI GÖNDERİLER

Aşağıdaki maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır ve tespiti halinde kolluk kuvvetlerine bildirilecektir:

• Patlayıcı, yanıcı, parlayıcı maddeler ve silahlar.
• Uyuşturucu ve yasa dışı maddeler.
• Canlı hayvan (özel taşıma kafesi olmayan).
• Nakit para, çek, senet ve kıymetli evrak (Sigorta kapsamı dışındadır).
• İnsan taşımacılığı (Taksi hizmeti değildir).

6. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME

Hizmet bedeli, Platform üzerindeki hesaplama motoru tarafından mesafe (km) baz alınarak belirlenir. Köprü, otoyol veya ücretli geçişler fiyata dahil değildir, gerekirse eklenir. Ödeme, hizmet tamamlandığında nakit veya belirtilen dijital yöntemlerle yapılır.

7. SORUMLULUK SINIRLARI

Hizmet Sağlayıcı, mücbir sebepler (ağır hava koşulları, sel, deprem, trafik kazası, yol kapanması vb.) nedeniyle oluşacak gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Gönderinin içeriğinin yasalara aykırı olmasından doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

8. GİZLİLİK

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK kapsamında sadece hizmetin ifası amacıyla işlenir ve saklanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.